Återbetalningspolicy
📦 Retur- och återbetalningspolicy – Ymonde
Bee Ymonde Vi tycker att det är viktigt att du beställer från oss med förtroende. Det är därför vi har en tydlig retur- och återbetalningspolicy.
🗓️ 1. Returperiod
Du har rätt att ångra din beställning 14 dagar efter mottagandet att återvända utan att ange någon anledning.
Villkor för returer:
-
Produkten är oanvänd, oanvänd och oskadad.
-
Produkten finns, om det är rimligt möjligt, i originalförpackning återvände.
-
Eventuella etiketter och tillbehör finns fortfarande kvar.
✉️ 2. Registrera en retur
Att registrera en retur är enkelt:
➡️ Skicka ett e-postmeddelande till: inom 14 dagar efter mottagandet:
info@ymonde.nl
Vänligen ange i din e-post:
-
Du ordernummer
-
Vilken produkt du vill returnera
-
(Valfritt) anledningen till returen
Efter att ha mottagit ditt e-postmeddelande kommer du att få ytterligare instruktioner för returer.
💸 3. Återbetalning
När vi har tagit emot och kontrollerat den returnerade produkten:
-
Vi sätter in köpesumman inom 14 dagar tillbaka.
-
Återbetalningen görs via samma betalningsmetod som du använde vid beställning.
-
Du kommer att få ett bekräftelsemail när återbetalningen har behandlats.
⚠️ 4. Undantag
Följande produkter kan inte returneras:
-
Personliga eller skräddarsydda produkter
-
Hygienprodukter vars försegling har brutits
🚚 5. Returkostnader
-
Kostnaderna för att returnera är: på kundens bekostnad, såvida inte produkten är skadad eller felaktigt levererad.
-
Vid fel från vår sida står vi självklart för returkostnaderna.
📩 6. Kontakt
Har du frågor om din retur eller återbetalning? Kontakta oss gärna: