Politica de rambursare
📦 Politica de returnare și rambursare – Ymonde
Albină Ymonde Credem că este important să comanzi de la noi cu încredere. De aceea avem o politică clară de returnare și rambursare.
🗓️ 1. Perioada de retur
Aveți dreptul să vă anulați comanda 14 zile de la primire să se întoarcă fără a da niciun motiv.
Conditii de returnare:
-
Produsul este nefolosit, nepurtat și nedeteriorat.
-
Produsul este, dacă este rezonabil posibil, în ambalaj original întors.
-
Orice etichete și accesorii sunt încă prezente.
✉️ 2. Înregistrați o retur
Înregistrarea returului este simplă:
➡️ Trimiteți un e-mail la: în termen de 14 zile de la primire:
info@ymonde.nl
Vă rugăm să precizați în e-mailul dvs.:
-
tu numărul de comandă
-
Ce produs doriți să returnați
-
(Opțional) motivul returnării
După ce primiți e-mailul dvs., veți primi instrucțiuni suplimentare pentru returnări.
💸 3. Rambursare
Odată ce am primit și verificat produsul returnat:
-
Vom depune suma achiziției în termen de 14 zile înapoi.
-
Rambursarea se face prin aceeasi metoda de plata pe care le-ai folosit la comanda.
-
Veți primi un e-mail de confirmare odată ce rambursarea a fost procesată.
⚠️ 4. Excepții
Următoarele produse nu pot fi returnate:
-
Produse personalizate sau personalizate
-
Produse de igienă a căror sigiliul a fost rupt
🚚 5. Costuri de retur
-
Costurile de returnare sunt: pe cheltuiala clientului, cu excepția cazului în care produsul este deteriorat sau livrat incorect.
-
În cazul unei erori din partea noastră, desigur vom acoperi costurile de returnare.
📩 6. Contact
Aveți întrebări despre returnarea sau rambursarea dvs.? Vă rugăm să nu ezitați să ne contactați: