Política de reembolso
📦 Política de Devoluções e Reembolsos – Ymonde
Abelha Ymonde Achamos que é importante que você faça seu pedido com confiança. É por isso que temos uma política clara de devolução e reembolso.
🗓️ 1. Período de retorno
Você tem o direito de cancelar seu pedido 14 dias após o recebimento voltar sem dar qualquer motivo.
Condições para devoluções:
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O produto é não utilizado, não usado e não danificado.
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O produto está, se razoavelmente possível, no embalagem original voltou.
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Quaisquer etiquetas e acessórios ainda estão presentes.
✉️ 2. Registre uma devolução
Registrar uma devolução é simples:
➡️ Envie um e-mail para: dentro de 14 dias após o recebimento:
info@ymonde.nl
Por favor indique no seu e-mail:
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Você número do pedido
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Qual produto você deseja devolver
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(Opcional) o motivo da devolução
Após receber seu e-mail, você receberá mais instruções para devoluções.
💸 3. Reembolso
Depois de recebermos e verificarmos o produto devolvido:
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Depositaremos o valor da compra dentro de 14 dias de volta.
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O reembolso é feito através mesma forma de pagamento que você usou ao fazer o pedido.
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Você receberá um e-mail de confirmação assim que o reembolso for processado.
⚠️ 4. Exceções
Os seguintes produtos não podem ser devolvidos:
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Produtos personalizados ou sob medida
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Produtos de higiene cujo selo foi violado
🚚 5. Custos de devolução
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Os custos para devolução são: às custas do cliente, a menos que o produto esteja danificado ou entregue incorretamente.
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Em caso de erro da nossa parte, naturalmente cobriremos os custos de devolução.
📩 6. Contato
Você tem dúvidas sobre sua devolução ou reembolso? Não hesite em contactar-nos: