Uvjeti pružanja usluge

🛠️ Uvjeti usluge – Ymonde

Ovi uvjeti pružanja usluge opisuju kako mi u Ymonde koja se bavi korisničkom službom, podrškom i nakon prodaje.

1. Služba za korisnike

Za pitanja o proizvodima, narudžbama, otpremi ili povratu, kontaktirajte nas na:

📧 info@ymonde.nl

Cilj nam je slati e-poštu u roku od 1 radnog dana odgovoriti radnim danom.

2. Pristupačnost

  • Služba za korisnike dostupna je na radnih dana.

  • E-poruke primljene vikendom ili državnim praznicima bit će obrađene sljedeći radni dan.

3. Pitanja o narudžbama i proizvodima

Ymonde daje sve od sebe kako bi pružio što potpunije i jasnije informacije o proizvodu. Ako imate bilo kakvih pitanja prije ili nakon narudžbe, rado ćemo vam pomoći putem e-pošte.

4. Nakon prodaje i podrške

Nakon što primite narudžbu, možete nas kontaktirati za:

  • Pitanja o korištenju proizvoda

  • Problemi ili nedostaci

  • Zahtjevi za povrat i povrat novca

Povrati će se obrađivati u skladu s njim politika povrata i povrata novca iz Ymondea.

5. Rješavanje pritužbi

  • Pritužbe se mogu podnijeti e-poštom na adresu info@ymonde.nl.

  • Uvijek navedite svoje ime broj narudžbe i jasan opis pritužbe.

  • Trudimo se riješiti reklamacije u roku od 5 radnih dana sadržajno i da zajedno dođemo do odgovarajućeg rješenja.

6. Ograničenja usluge

Ymonde ne može pružiti uslugu kada:

  • Kupac je dao netočne ili nepotpune podatke

  • Proizvod je oštećen zbog nepravilne uporabe

  • To se odnosi na proizvode koji su isključeni iz povrata ili usluge (kao što su personalizirani artikli).

7. Promjene

Ymonde zadržava pravo izmjene ovih uvjeta usluge. Najnovija verzija uvijek je dostupna na web stranici.

8. Mjerodavno pravo

Na ovim uvjetima usluge nizozemski zakon primjenjivo.