Informativa sui rimborsi
📦 Politica di restituzione e rimborso – Ymonde
Ape Ymonde Pensiamo che sia importante che ordini da noi con fiducia. Ecco perché abbiamo una chiara politica di restituzione e rimborso.
🗓️ 1. Periodo di restituzione
Hai il diritto di annullare il tuo ordine 14 giorni dal ricevimento ritornare senza fornire alcuna motivazione.
Condizioni per il reso:
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Il prodotto è inutilizzato, mai indossato e non danneggiato.
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Il prodotto è, se ragionevolmente possibile, nel confezione originale restituito.
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Eventuali etichette ed accessori sono ancora presenti.
✉️ 2. Registra un reso
Registrare un reso è semplice:
➡️ Inviare una email a: entro 14 giorni dal ricevimento:
info@ymonde.nl
Per favore indica nella tua email:
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Tu numero dell'ordine
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Quale prodotto vuoi restituire
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(Facoltativo) il motivo della restituzione
Dopo aver ricevuto la tua email, riceverai ulteriori istruzioni per i resi.
💸 3. Rimborso
Una volta ricevuto e controllato il prodotto restituito:
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Depositeremo l'importo dell'acquisto entro 14 giorni indietro.
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Il rimborso viene effettuato tramite stesso metodo di pagamento che hai utilizzato al momento dell'ordine.
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Riceverai un'e-mail di conferma una volta elaborato il rimborso.
⚠️ 4. Eccezioni
Non è possibile restituire i seguenti prodotti:
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Prodotti personalizzati o su misura
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Prodotti per l'igiene il cui sigillo è stato rotto
🚚 5. Costi di restituzione
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I costi per la restituzione sono: a spese del cliente, a meno che il prodotto non sia danneggiato o consegnato in modo errato.
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In caso di errore da parte nostra, ovviamente copriremo le spese di restituzione.
📩 6. Contatto
Hai domande sul reso o sul rimborso? Non esitate a contattarci: