Avis légal

📄 Conditions Générales – Ymonde

Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les offres, commandes et accords via le site Internet. Ymonde.

1. Identité de l'entrepreneur

Nom de l'entreprise : Ymonde
Adresse e-mail : info@ymonde.nl

2. Applicabilité

  1. Les présentes conditions générales s'appliquent à chaque offre d'Ymonde et à tout contrat à distance conclu entre Ymonde et le consommateur.

  2. Avant la conclusion du contrat, le texte des présentes conditions générales sera mis à la disposition du consommateur.

3. L'offre

  1. Toutes les offres d'Ymonde sont sans engagement.

  2. L'offre contient une description claire des produits proposés.

  3. Les erreurs ou erreurs évidentes dans l'offre n'engagent pas Ymonde.

4. L'accord

  1. Le contrat est conclu lorsque le consommateur accepte l'offre et remplit les conditions fixées.

  2. Ymonde confirme la commande par e-mail.

5. Prix et paiement

  1. Tous les prix indiqués incluent la TVA, sauf indication contraire.

  2. Le paiement doit être effectué via les méthodes de paiement proposées lors du paiement.

  3. Ymonde se réserve le droit de modifier les prix.

6. Livraison et expédition

  1. Les commandes arrivent 1 jour ouvrable traité.

  2. L'expédition a lieu dans 1 jour ouvrable après le traitement, sauf indication contraire.

  3. La livraison a lieu à l'adresse indiquée par le consommateur.

  4. Ymonde n'est pas responsable des retards causés par le transporteur.

7. Droit de rétractation (droit de retour)

  1. Le consommateur a le droit de résilier le contrat 14 jours après réception sans donner aucune raison.

  2. Pour exercer le droit de rétractation, le consommateur doit envoyer un email dans ce délai à info@ymonde.nl.

  3. Le produit doit être retourné inutilisé, non porté et, si cela est raisonnablement possible, dans son emballage d'origine.

  4. Les frais de retour sont à la charge du consommateur, sauf si le produit est endommagé ou mal livré.

8. Remboursement

  1. Le montant de l'achat sera remboursé après réception et inspection du produit retourné 14 jours remboursé.

  2. Les remboursements seront effectués via le même moyen de paiement utilisé pour régler la commande.

9. Exclusion du droit de rétractation

Le droit de rétractation est exclu pour :

  • Produits personnalisés ou sur mesure

  • Produits d'hygiène dont le sceau a été brisé

10. Responsabilité

  1. Ymonde n'est pas responsable des dommages indirects, des dommages consécutifs ou du manque à gagner.

  2. La responsabilité est limitée au montant de la commande, sauf faute intentionnelle ou négligence grave.

11. Force majeure

Ymonde n'est pas tenue de remplir ses obligations si elle en est empêchée par un cas de force majeure, notamment des perturbations dues aux transporteurs, aux fournisseurs ou à des mesures gouvernementales.

12. Propriété intellectuelle

Tout le contenu du site Ymonde est la propriété d'Ymonde, sauf indication contraire. L'utilisation sans autorisation écrite n'est pas autorisée.

13.Confidentialité

Il s'agit du traitement des données personnelles Politique de confidentialité d'Ymonde applicables.

14. Plaintes

Les plaintes peuvent être signalées via info@ymonde.nl.
Ymonde s'efforce de recevoir les plaintes 5 jours ouvrables pour répondre.

15. Loi applicable et litiges

  1. Sur tous les accords droit néerlandais applicables.

  2. Les litiges seront soumis au tribunal compétent aux Pays-Bas.