Käyttöehdot

🛠️ Palveluehdot – Ymonde

Nämä käyttöehdot kuvaavat, miten meillä menee Ymonde hoitaa asiakaspalvelua, tukea ja jälkimyyntiä.

1. Asiakaspalvelu

Jos sinulla on kysyttävää tuotteista, tilauksista, toimituksesta tai palautuksista, ota meihin yhteyttä osoitteessa:

📧 info@ymonde.nl

Pyrimme lähettämään sähköposteja 1 työpäivän sisällä vastataan arkipäivisin.

2. Helppokäyttöisyys

  • Asiakaspalvelu on tavoitettavissa osoitteessa työpäiviä.

  • Viikonloppuisin tai pyhäpäivinä saapuneet sähköpostit käsitellään seuraavana arkipäivänä.

3. Tilaus- ja tuotekysymykset

Ymonde tekee parhaansa tarjotakseen tuotetiedot mahdollisimman täydellisesti ja selkeästi. Jos sinulla on kysyttävää ennen tilausta tai sen jälkeen, autamme mielellämme sähköpostitse.

4. Myynnin jälkeinen tuki ja tuki

Saatuasi tilauksesi voit ottaa meihin yhteyttä:

  • Kysymyksiä tuotteen käytöstä

  • Ongelmia tai vikoja

  • Palautus- ja palautuspyynnöt

Palautukset käsitellään sen mukaan palautus- ja palautuskäytäntö Ymondelta.

5. Valitusten käsittely

  • Valitukset voi lähettää sähköpostitse osoitteeseen info@ymonde.nl.

  • Kerro aina nimesi tilausnumero ja selkeä kuvaus valituksesta.

  • Pyrimme ratkaisemaan valitukset 5 työpäivän kuluessa sisällöllisesti ja löytää yhdessä sopiva ratkaisu.

6. Palvelun rajoitukset

Ymonde ei voi tarjota palvelua, kun:

  • Asiakas on antanut virheellisiä tai puutteellisia tietoja

  • Tuote on vaurioitunut väärän käytön vuoksi

  • Tämä koskee tuotteita, jotka eivät ole palautuksen tai palvelun piirissä (kuten henkilökohtaisia tuotteita).

7. Muutokset

Ymonde pidättää oikeuden muuttaa näitä palveluehtoja. Uusin versio on aina saatavilla verkkosivustolla.

8. Sovellettava laki

Näillä palveluehdoilla Hollannin laki sovellettavissa.