Refusionspolitik
📦 Retur- og tilbagebetalingspolitik – Ymonde
Bee Ymonde Vi synes, det er vigtigt, at du bestiller hos os med tillid. Derfor har vi en klar retur- og refusionspolitik.
🗓️ 1. Returperiode
Du har ret til at annullere din ordre 14 dage efter modtagelsen at vende tilbage uden at angive nogen grund.
Betingelser for returnering:
-
Produktet er ubrugt, ubrugt og ubeskadiget.
-
Produktet er, hvis det med rimelighed er muligt, i original emballage vendte tilbage.
-
Eventuelle etiketter og tilbehør er stadig til stede.
✉️ 2. Registrer en returnering
Registrering af returnering er enkel:
➡️ Send en e-mail til: inden for 14 dage efter modtagelsen:
info@ymonde.nl
Angiv venligst i din e-mail:
-
Dig ordrenummer
-
Hvilket produkt du ønsker at returnere
-
(Valgfrit) årsagen til returnering
Efter at have modtaget din e-mail, vil du modtage yderligere instruktioner for returnering.
💸 3. Tilbagebetaling
Når vi har modtaget og kontrolleret det returnerede produkt:
-
Vi indbetaler købsbeløbet inden for 14 dage tilbage.
-
Tilbagebetalingen sker via samme betalingsmetode som du brugte ved bestilling.
-
Du modtager en bekræftelsesmail, når tilbagebetalingen er blevet behandlet.
⚠️ 4. Undtagelser
Følgende produkter kan ikke returneres:
-
Personlige eller skræddersyede produkter
-
Hygiejneprodukter, hvor forseglingen er brudt
🚚 5. Returomkostninger
-
Omkostningerne ved returnering er: på kundens regning, medmindre produktet er beskadiget eller forkert leveret.
-
I tilfælde af fejl fra vores side, dækker vi naturligvis returomkostningerne.
📩 6. Kontakt
Har du spørgsmål om din returnering eller refusion? Du er velkommen til at kontakte os: