Zásady vrácení peněz
📦 Zásady vrácení a vrácení peněz – Ymonde
Včela Ymonde Myslíme si, že je důležité, abyste si u nás objednávali s důvěrou. Proto máme jasnou politiku vrácení a vrácení peněz.
🗓️ 1. Doba vrácení
Máte právo zrušit svou objednávku 14 dní po obdržení vrátit bez udání důvodu.
Podmínky pro vrácení:
-
Produkt je nepoužité, nenošené a nepoškozené.
-
Výrobek je, pokud je to rozumně možné, v originální balení se vrátil.
-
Jakékoli štítky a příslušenství jsou stále přítomny.
✉️ 2. Zaregistrujte vrácení
Registrace vrácení je jednoduchá:
➡️ Pošlete e-mail na adresu: do 14 dnů od obdržení:
info@ymonde.nl
Ve svém emailu prosím uveďte:
-
vy číslo objednávky
-
Jaký produkt chcete vrátit
-
(Volitelné) důvod vrácení
Po obdržení vašeho e-mailu obdržíte další pokyny pro vrácení.
💸 3. Vrácení peněz
Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vrácený produkt:
-
Kupní částku složíme do 14 dnů zpět.
-
Vrácení peněz se provádí prostřednictvím stejný způsob platby které jste použili při objednávce.
-
Jakmile bude vrácení peněz zpracováno, obdržíte potvrzovací e-mail.
⚠️ 4. Výjimky
Následující produkty nelze vrátit:
-
Personalizované nebo na míru šité produkty
-
Hygienické výrobky, jejichž pečeť byla porušena
🚚 5. Náklady na vrácení
-
Náklady na vrácení jsou: na náklady zákazníka, pokud není produkt poškozený nebo nesprávně dodaný.
-
V případě chyby na naší straně samozřejmě uhradíme náklady na vrácení.
📩 6. Kontakt
Máte otázky ohledně vrácení nebo vrácení peněz? Neváhejte nás kontaktovat: