Widerrufsrecht
📦 Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien – Ymonde
Biene Ymonde Wir halten es für wichtig, dass Sie mit Vertrauen bei uns bestellen. Aus diesem Grund haben wir klare Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien.
🗓️ 1. Rückgabefrist
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung zu stornieren 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzukehren.
Bedingungen für Rücksendungen:
-
Das Produkt ist unbenutzt, ungetragen und unbeschädigt.
-
Das Produkt befindet sich, sofern vernünftigerweise möglich, in der Originalverpackung zurückgegeben.
-
Eventuelle Etiketten und Zubehör sind noch vorhanden.
✉️ 2. Melden Sie eine Retoure an
Die Anmeldung einer Retoure ist ganz einfach:
➡️ Senden Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt eine E-Mail an:
info@ymonde.nl
Bitte geben Sie in Ihrer E-Mail an:
-
Du Bestellnummer
-
Welches Produkt Sie zurückgeben möchten
-
(Optional) der Grund für die Rückgabe
Nach Erhalt Ihrer E-Mail erhalten Sie weitere Anweisungen zur Rücksendung.
💸 3. Rückerstattung
Sobald wir das zurückgegebene Produkt erhalten und überprüft haben:
-
Wir überweisen den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen zurück.
-
Die Rückerstattung erfolgt über gleiche Zahlungsmethode die Sie bei der Bestellung verwendet haben.
-
Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald die Rückerstattung bearbeitet wurde.
⚠️ 4. Ausnahmen
Die folgenden Produkte können nicht zurückgegeben werden:
-
Personalisierte oder maßgeschneiderte Produkte
-
Hygieneprodukte, deren Siegel gebrochen wurde
🚚 5. Rücksendekosten
-
Die Kosten für die Rücksendung betragen: auf Kosten des Kunden, es sei denn, das Produkt ist beschädigt oder wurde falsch geliefert.
-
Im Falle eines Fehlers unsererseits übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten.
📩 6. Kontakt
Haben Sie Fragen zu Ihrer Rückgabe oder Rückerstattung? Nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf: